Politique de Confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Découvrez comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Dernière mise à jour : 9 janvier 2026

Introduction

Chez PITCH, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à être transparents sur la façon dont nous collectons, utilisons et partageons vos informations. Cette politique de confidentialité explique nos pratiques concernant les données que nous collectons via notre application mobile.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services.

Informations que nous collectons

  • Informations de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Informations de profil : photo, préférences de jeu, historique des réservations
  • Données de localisation : pour vous aider à trouver des terrains près de chez vous
  • Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement
  • Données d'utilisation : comment vous utilisez notre application et nos services

Comment nous utilisons vos informations

  • Fournir et améliorer nos services de réservation
  • Traiter vos paiements et gérer vos réservations
  • Vous envoyer des notifications importantes sur vos réservations
  • Personnaliser votre expérience et vous recommander des terrains
  • Assurer la sécurité et prévenir la fraude
  • Analyser l'utilisation pour améliorer notre plateforme

Partage de vos informations

  • Avec les propriétaires de terrains pour faciliter vos réservations
  • Avec nos prestataires de services (paiement, analyse, support client)
  • Pour se conformer aux obligations légales
  • Avec votre consentement explicite pour d'autres utilisations
  • Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers

Sécurité des données

  • Chiffrement de toutes les données sensibles en transit et au repos
  • Authentification à deux facteurs disponible
  • Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
  • Accès limité aux données par le personnel autorisé uniquement
  • Surveillance continue des menaces et des vulnérabilités

Vos droits

  • Accéder à vos données personnelles
  • Corriger ou mettre à jour vos informations
  • Supprimer votre compte et vos données
  • Exporter vos données dans un format portable
  • Vous opposer au traitement de certaines données
  • Retirer votre consentement à tout moment

Conservation des données

  • Données de compte : conservées tant que votre compte est actif
  • Historique des réservations : conservé pendant 3 ans pour des raisons comptables
  • Données de support : conservées pendant 2 ans après la résolution
  • Données analytiques : anonymisées après 12 mois
  • Suppression automatique des comptes inactifs après 2 ans

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de données, n'hésitez pas à nous contacter :

Email :pitch@pitch.com

Adresse :Dakar, Sénégal

Téléphone :+221 77 777 77 77

*Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 30 jours.